«Мы анализировали, в каких локациях лучше оставить отделения и точки самообслуживания, где открыть новые, а где объединить, чтобы обеспечить наибольший охват и максимальное удобство для людей. Шли от клиентов — даже если две локации были близко друг к другу, но обе пользовались высоким спросом, принимали решение оставить их — чтобы не ломать привычные маршруты. Ведь для нас успех интеграции — это, по факту, миллионы счастливых клиентов, которым не доставили дискомфорта, а напротив — создали дополнительные возможности и повысили комфорт от взаимодействия с банком», — продолжил Василий Палаткин.